Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mm898 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhận
mm898 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xem hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng trường hợp.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và ví liên kết có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn — thông tin xác thực đó nằm hoàn toàn ở phía ứng dụng ví. Cookie trên trình duyệt và thiết bị di động chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị, không theo dõi hành vi ngoài sảnh.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách mm898 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví bạn dùng để đối soát giao dịch nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví hoàn toàn do ứng dụng ví quản lý, chúng tôi không lưu trữ.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi gửi thông tin lại cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại với bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.